[Fiche action] Ligne de soutien psychologique, d’évaluation et d’orientation en période de crise sanitaire
Thématique de l’action :
Ligne de soutien psychologique, d’évaluation et d’orientation en période de crise sanitaire
Action :
Ligne d’écoute municipale
Territoire de l’action
Ville de Clermont-Ferrand
Cible(s)
Habitants de Clermont-Ferrand
Structure(s) porteuse(s)
Ville de Clermont-Ferrand
Coût
coût en ressources humaines déjà porté par la collectivité
Financeur(s)
Ville de Clermont-Ferrand
Objectif(s)
- Faciliter le recours à un service de proximité de soutien psychologique en période de crise sanitaire.
- Favoriser le repérage de la souffrance psychique au sein de la population clermontoise, permettre l’orientation et la prise en charge vers les ressources locales.
- Renforcer les liens du CLSM avec les acteurs de la santé mentale.
- Recenser et catégoriser les situations de souffrance psychique en lien avec la crise sanitaire.
Déroulement de l’action
- Benchmark auprès des villes ayant mis en place un dispositif local de soutien psychologique lors du 1er confinement
- Étude de faisabilité des dispositifs existants à l’échelle de la Ville de Clermont-Ferrand
- Propositions au Maire
- Organisation de la phase opérationnelle et d’évaluation
- Communication et ouverture de la ligne d’écoute
- Évaluation et bilan de la ligne d’écoute
- Propositions de perspectives
Résultats
En cours de validation
ils en parlent :
- https://www.francebleu.fr/vie-quotidienne/bien-etre-sante/coronavirus-la-ville-de-clermont-ferrand-ouvre-une-ligne-telephonique-de-soutien-psychologique-1609937180
- https://www.courrierdesmaires.fr/93843/covid-19-et-confinements-comment-clermont-ferrand-repond-a-la-detresse-psychique-au-telephone/
- https://www.radioscoop.com/infos/clermont-ferrand-une-ligne-de-soutien-psychologique-pendant-la-crise_205124
Perspectives
En cours de validation
